2017年12月17日、40周年を迎えるにあたり、数あるサロンの中からサロンドキミコにご来店下さるお客様のために、私たちができることは何だろう、と考えた時、私たちの大切なお客様にとって「いい美容室」であり続けたいと心から思いました。
そのために、お客様からの「サロンドキミコをお選び頂いている理由」や「もっとこうしたらよくなると思うところ」について、2017年8月から店内にてアンケートをお願いしました。皆さんの正直なお言葉を頂きたくて、お名前を頂かず、記入後入れて頂くアンケートボックスは月に一度程度開封するだけ、など「誰が書いて下さったか」ということを私たちスタッフがわからない状態でお答えいただきました。
皆さまアンケートの「お客様の声」を、ほぼ頂いたそのままでご紹介させて頂きます。併せて頂いた「こうしたらもっといいのにな」という点については、参考にさせて頂き、取り入れていけるところから形にしていきます！
各個人の髪の毛や生え方のくせに似合ったカットやパーマなどを提供して頂けるのが嬉しい
・お店の雰囲気が落ち着いてリラックスできる
・お話や音楽が大人の雰囲気で家では味わえない
・結婚式の写真展示などもあり幸せな空気や雰囲気を感じ、前向きになれる
・お客の美容を大切にして頂いている感じがする
（女性・40代以上）
いつも元気をもらって帰ることができます
予約制で、思い通りの髪形にしてくれて、ゆったりとくつろげる空間とおもてなしの心で接してくれるスタッフがいて、とても安心。
（女性・40代以上）
私の好みを知って頂いているので安心してお任せできます
まず、明るい雰囲気で迎えてもらえること。大好きなシャンプーをしてもらい、心からリフレッシュしてまた頑張ろうという気になることが、一番嬉しいことです。楽しいおしゃべりの中で、嫌なことを忘れて新しい情報を得たり、となんだか気持ちがすぐれない時サロンに来ると、本当にほっとして帰れます。
年をとって悲しくなった手のマッサージやネイルなども気軽にお願いできるといいなと思っています。
（女性）
ゆっくりくつろげる空間
とても気配りができている、お客様一人一人に気持ちいいもてなし、アドバイスがいいです。
（女性・50代以上）
スタッフさんがとても明るく話しやすい人柄なのでいつも元気をもらっています。
姉の結婚式の時振袖の件でたくさんお世話になり、それから通わせてもらっています。お店も入りやすく奥の待合室みたいなところはテーブルもイスもおしゃれで、とても落ち着きます。今のサロンドキミコさんで満足しています。
（女性・19歳以上）
ずっとずっと、サロンドキミコを利用したいと思っています。
スタッフの皆さんはみんな親切で対応してくれるので、店に行きやすいです。
（女性・35歳以上）
カットで通っていたのをきっかけに、お店とスタッフさんたちの雰囲気のよさで、ブライダルもお世話になった一人です♡
先生をはじめ、スタッフの方がとても明るく親切で、来る度に元気をもらえています。また、待合室とカットをする場所が異なるので、どちらにいても落ち着いた気分で過ごせます♡子供同伴でカットした際には、完全個室で他のお客様の目を気にせず過ごすことが出来たので、安心して母子ともにカットすることが出来ました。なんといってもすてきなカップやグラスで提供されている飲み物もいつも美味しく、落ち着いた気分で過ごせます！！
（女性・26歳以上）
今後も安心して利用していきたい
・何十年もお世話になっているので、気心がわかり、お互いに気をつかわず、安心してこれる。
・髪のクセ、傷み具合などを相談に乗って頂いて、おかげさまで最近では自分でも満足できるヘアスタイルに出来ている。
（女性・56歳以上）
気楽に入れるし、何でも相談できるすばらしいサロンですね。
先生始めスタッフの皆さまも楽しく仕事をしておられるところが見えます。良い職場ですね。30年近くお世話になっていますが、これからもよろしくお願いします。
いつも美味しいコーヒーを頂けるサロンなんて、どこにもないですよね。
（女性・70歳以上）
スタッフ・技術・空間、すべて好きです♡
（女性・35歳以上）
時間があれば、週に2～3回でも髪のお手入れをしたいです
技術はもちろんいいです。お客様と一緒に悩んで色々とアドバイスをして、イキイキしたヘアに戻してくれて、とっても嬉しいです。
（女性・70代以上）
ヘアカラーの技術は特にいいと思います
飲み物のサービス（お菓子）があって、とても親切ですね。また、お茶をする部屋が別にあってゆっくりできますし、安らぐひとときにもなり、ストレス解消にもなってとても良いですね。先生とスタッフの皆さん、素敵なえがおですね。皆さんがとても親切で来やすいです。
（女性・40代以上）
いつも港まで迎えていただいて、とても助かっています
パーマをかけるといった時の喜美子先生のいかにパーマがいいのかの説明に納得！アドバイスがとても嬉しかったです。シャンプーしてもらって、ゆっくりお茶を頂いてリフレッシュさせてもらっています。
（女性・40代以上）
いつも名前を呼んで笑顔で声かけしてもらい、お店に入っただけでも癒されています
ヘアスタイルなどのアドバイスを頂き、安心してケアをしてもらえています。本や雑誌もそろっていて、待ち時間も苦になりません。ジャズの音楽も流れてゆっくりと時間が過ごせます。
いろんな企画？マンネリではなくて、常によくしていこうとする態度でお店を経営されている姿はすばらしい、カッコいいと思います。
（女性・50代以上）
予約制なので自分の（希望）時間にできる
来店の旅に美味しいコーヒー、おかわりもありぜいたくです。スタッフに気をつかうことなく、友達、家族のようにとっても気楽です。
いつも花がきれいで癒されます。先生と花のことを話すのも、楽しみのひとつです。入口で花に迎えられ、サロンドキミコにいる時間があっという間に終わります。これ以上望むことなし、いつまでもこのままでいてほしい。
（女性・50代以上）
私たちがどんなに高齢者になっても、元気と若さが保てるようにサポートしてくれたら嬉しいです
美崎町にオープン以来お世話になっています。その間寄り道もありましたが、やっぱりサロンドキミコに帰ってきます。なぜでしょうか、と考えてみると、空間の品がいいことと、ヘアや着付けをしてもらって、安心感と満足感があるからだと思います。A&Wの二階の時に、心が癒されやすまるサロンを目指しているという喜美子先生の願い通りに成長したサロンドキミコだと思います。
（女性・50代以上）
出会えて本当に感謝しています
先生の愛嬌はじめとしてスタッフの明るく優しいところ、そして、気をつかわないいですね。美容とともに、健康の件についても色々と、出会えて本当に感謝しています。
（女性50代以上）
顔に合った髪型にしてもらえるので嬉しいです
クセ毛があるので、髪質に合ったシャンプー・トリートメントなどアドバイスもしてもらい、安心して使っています。
（女性・50代以上）
来るたびに満足
いつも来るたび落ち着く空間でホッとします。他の美容室よりもストレートの持ちがとても良く、サラサラ☆に仕上がって嬉しいです。色々親切に教えてくれたりして、勉強になります（＾-＾）
（女性･30代以上）
きれいになれて、リッチな気分になれて、ゆったりできて安心してヘアをお任せできるサロンです
・電話対応がとても気持ちいよい
・美味しいコーヒーにお茶、色々アイディアありで、「おもてなし」が最高で嬉しい
・バックミュージックも落ち着いてGOOD!!
（女性・50代以上）
空間もとても素敵でやすらぎ、心地良いです。
長い間、私の髪のオシャレをして頂いて感謝しています。スタッフの皆さんも接客に気をつかって下さいまして、いやなこと等々ありません。
（女性・70代以上）
スタッフの皆さんの個性が輝いています
いつも親切にして頂いて嬉しいです。ありがとう。
（女性・50代以上）
程よく、明るく気さくなスタッフの皆さんの対応でゆったりできる
・髪の手入れの仕方を教えていただきありがたい
・カット室と待合室が分かれているのも良い。パーマやカット中、他のお客様に見られる事が少ない。待っている時間、ゆったり過ごせる。
・季節ごとに変わる部屋のファブリックも楽しみ！
（女性・50代以上）
スタッフ皆様が笑顔でむかえてくれる
・終了時、ドアまでお見送りをしてくれる。他のお店では経験できません！
・入口付近のお花や植物に癒されます
・美味しいコーヒー他飲み物のサービス
・きめ細かい配慮、お客様をたいせつにされてくれるところがサロンドキミコの良いところだと思います
（女性・50代以上）
いつ来ても気持ちよく接してくれます
ゆっくりと休める場所です。これからもみんなが安らぐ場所にして下さいね。送り迎えがとても助かります。今の通り、お客様の気持ちを大切にしてください。
（女性・50代以上）
スタッフの対応もよく、技術もいい
ゆっくりとした時間で楽しめる。また、自分のイメージに合った仕上がりにしてくれるところがいい。
（女性）
髪質でこーゆう風にワックスつけたらいいとか、アドバイスをくれる
・すすめているトリートメント・シャンプーが今まで使っていたものよりいい。癖っ毛で髪がいつも広がってまとまらなかったけど、使い始めて落ち着いてきました。
・待合室？のカフェみたいな雰囲気がいい
（女性・20代以上）
このままで充分です
・リラックスできる事。
・色々なことを話してくれる。情報がいっぱい。
（女性・50代以上）
高い技術を持っているにもかかわらず、手抜きせず、最後まで丁寧に対応してくれるところ
・予約制なので予定通りの時間が作れるところ
・場所が隠れ家的なところにあるという事と、広い待ちスペースがあるところ
・美味しい飲み物と落ち着ける音楽があるところ
・いつも清々しい感がある（清潔感）
・着物のレンタルがあるところ（下着・足袋・全て備わった）
・今のままで良いかなーと思います。
（女性・50代以上）
アドバイスをもらえる事
・ゆったりと過ごせるところ（長時間過ごすので普通は疲れます）
・ティータイムがあること。とても雰囲気が好きです。
・季節を感じられるところ（七夕もいいですね）
・時々美容や体についてのディスプレイを見かけます。なかなか購入ま出にはいかないのですが「こんなものがあるのね」と関心を持って見ています。これからも続けて下さい。
（女性・40代以上）
サロンドキミコを利用して24～5年ぐらいになります
いつも楽しいおしゃべりができ、私にとって、とても心安らぐ場所です。私の髪形の要望にも応えて頂き、満足して帰ることが出来ています。おかげさまで元気をもらい、楽しく過ごすことが出来ています。あたたかいサービスに感謝しています。皆さん体を大切に頑張ってくださいね。
（女性40代以上）